FAQ よくあるご質問

個人でも購入できますか?

はい。法人・個人問わずご購入いただけます。

ジム開業の相談も可能ですか?

はい。機材選定だけでなく、ジム開業に関するご相談も承っております。
店舗コンセプトや広さ・ご予算に合わせた機材構成のご提案はもちろん、地域に合わせた月会費やサービス内容の設計、集客方法、運営面のアドバイスなども可能です。
また、資金調達や融資についても、元銀行員からのアドバイスを受けながらサポートしていきますので、開業前の段階からお気軽にご相談ください。

見積りは無料ですか?

はい。お見積り・ご相談は無料です。
機材購入予定が未定の段階でもお気軽にご相談ください。

全国対応していますか?

全国対応しております。一部地域については別途ご相談ください。

納期はどれくらいですか?

商品や時期によって異なりますが、通常6〜7週間前後となります。
詳細な納期についてはお見積り時にご案内いたします。

搬入・組立はお願いできますか?

はい。提携業者による搬入・組立が可能です。

送料はいくらですか?

商品サイズ・重量・配送エリアによって異なりますので、お見積り時に算出いたします。
また、物流体制の最適化により送料を含めた総コストを抑えられるよう努めております。

マシン選びが分かりません。

ご予算・広さ・コンセプトに合わせて最適な構成をご提案いたします。

他社マシンとの違いは何ですか?

ISO 9001(品質)認証取得の高品質のフィットネス機器で日本人の体格や使用環境を考慮して設計されています。
また、機材販売だけでなくレイアウト提案や開業サポートまで一貫して対応しております。

保証はありますか?

はい。商品ごとに保証をご用意しております。
無料の標準保証に加え、有償の長期保証プランもご用意しておりますので、ご利用環境やご予算に合わせてお選びいただけます。

故障した場合はどうなりますか。また、 消耗品は購入できますか?

まずは症状を確認させていただき、部品交換または修理対応をご案内いたします。
また、消耗品についても別途ご購入いただけます。
保証期間内の場合は、内容に応じて部品代や修理費用の一部または全額を補助いたします。

分割払いは可能ですか?

可能です。ご希望の場合は信販会社などをご紹介させて頂きます。

キャンセルはできますか?

受注発注商品のため、ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。

なぜ高品質なのに価格が安いのですか?

LUNOARでは、中間業者や過剰な広告宣伝費、大規模な営業組織などのコストを抑え、その分を販売価格へ還元しています。
品質を落とすことで価格を下げているのではなく、流通コストや運営コストを最適化することで、高品質なマシンを適正価格でご提供しています。